|
| Fråga: |
Kan man skydda sig mot åska? |
|
| Svar: |
Det finns förgreningsdosor som skyddar utrustningen mot åska och stömpikar. För mer info: APC Surge Protector |
|
 |
|
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Spärras några portar för TCP och UDP trafik? |
|
| Svar: |
Enligt god sed spärrar vi följande portar för trafik:
TCP 25 (SMTP, enbart utgående trafik. Du som har egen mailserver måste "relaya" genom tilldelad SMTP server)
TCP 135 (Netbios, fil- och skrivardelning i Windows)
TCP/UDP 135-139 (Netbios, fil- och skrivardelning i Windows)
TCP/UDP 445 (Microsoft DS)
TCP/UDP 1433 (SQL Server virus) |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Tillkommer det några övriga avgifter förutom månadsavgiften? |
|
| Svar: |
Inte från WebTech Nord. Däremot tar Växjö stadsnät ut en månadsavgift (nätavgift).
PRIVAT: 180kr för ADSL-kunder samt 150kr för LAN-kunder.
FÖRETAG: 288kr (exkl. moms) för ADSL-kunder. |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Hur lång bindningstid har era företagsbonnemang? |
|
| Svar: |
Våra företagsabonnemang har 6 månaders bindningstid. Uppsägningstiden är 3 månader. |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Hur beställer jag ett abonnemang? |
|
| Svar: |
Du kan beställa antingen genom att fylla en beställning direkt här på webben eller genom att ringa oss på 0951 - 262 08. Det finns även avtal att ladda ner från hemsidan... |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Hur fakturerar Ni? |
|
| Svar: |
Privatpersoner fakturerar vi 1 månad (eller kvartal om man valt detta) i förskott och fakturan skickas ut i början av varje månad. Företag fakturerar vi kvartalsvis i förskott. |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Måste man logga in för att kunna surfa? |
|
| Svar: |
Nej, ingen inloggning behövs! |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Erbjuder ni antivirusskydd? |
|
| Svar: |
Nej, men det finns en gratis programvara att ladda ner här för privatpersoner! |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Erbjuder ni brandvägg? |
|
| Svar: |
Vi erbjuder ingen brandvägg utan rekommenderar att du laddar ner en gratisbrandvägg kallad ZoneAlarm! |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Hur lång lease-tid har ni på DHCP adresserna? |
|
| Svar: |
Lease-tiden är satt till 2 dagar. |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Har Ni autogiro? |
|
| Svar: |
Ja, vi erbjuder autogiro till våra kunder. Här finns en blankett att ladda ner! |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Vad krävs för att jag som kund ska kunna surfa? |
|
| Svar: |
Din dator måste vara utrustad med ett nätverkskort samt att Du måste ha en nätverkskabel mellan datorn och Ditt bredbandsuttag/ADSL-modem.
Du måste även vara ansluten till Växjö stadsnät. |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Kan jag få en FAST IP-adress? |
|
| Svar: |
Ja, vi erbjuder våra kunder fasta IP-adresser till en kostnad av 50 kronor per månad. |
|
|
|
|
|
| Fråga: |
Hur lång tid tar det att bli inkopplad? |
|
| Svar: |
Från det att vi fått in en fullständig beställning tar det upp till 3 veckor för Dig som kund att bli inkopplad mot nätet. |
|
|
|
|
